Dans un environnement où la qualité de la décision constitue un levier majeur de performance, la SODEXAM a engagé une démarche d'écoute de ses parties prenantes à travers la réalisation d'une enquête de satisfaction.
Conduite par le Cabinet Excellence Q2E, cette mission a permis de mesurer la satisfaction des usagers, d'identifier les principaux axes d'amélioration et de formuler des recommandations fondées sur des données objectivées.
Au-delà de la mesure de la satisfaction, cette étude illustre l'importance croissante accordée à la donnée, à l'analyse et à l'amélioration continue dans le pilotage des organisations performantes.
La restitution officielle des résultats marque l'aboutissement de cette mission d'enquête de satisfaction client et réaffirme la place de la donnée comme outil d'aide à la décision et de performance organisationnelle.
(2).png)
.png)
(3).png)
